PERANCANGAN SISTEM RESERVASI BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE SAW PADA CAFE KOPI NAKI CEPOGO BOYOLALI

Penelitian ini berjudul “Perancangan Sistem Reservasi Berbasis Web Menggunakan Metode SAW pada Cafe Kopi Naki Cepogo Boyolali”. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem reservasi berbasis web yang menyediakan informasi ketersediaan meja secara real-time, menerapkan metode Simple additive weighting (SAW) untuk memberikan rekomendasi meja, dan menguji fungsionalitasnya. Batasan penelitian meliputi pengembangan sistem berbasis web menggunakan framework Laravel, fitur pembayaran uang muka (DP), pembatalan reservasi, rekomendasi meja, serta penyajian status ketersediaan meja menggunakan indikator warna. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Prototype, sedangkan metode SAW diterapkan berdasarkan empat kriteria, yaitu kapasitas, lokasi, pemandangan, dan fasilitas. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode Black box testing, sedangkan evaluasi Usability dilakukan menggunakan System Usability scale (SUS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem reservasi berbasis web berhasil dikembangkan untuk mendukung proses reservasi pelanggan dan pengelolaan reservasi oleh admin. Sistem mampu menampilkan informasi ketersediaan meja secara real-time, mengelola proses pembayaran uang muka (DP) dengan batas waktu pembayaran selama 20 menit, serta menyimpan dan menampilkan histori reservasi. Hasil pengujian validitas algoritma SAW menunjukkan bahwa hasil perhitungan manual memiliki urutan rekomendasi yang sama dengan hasil yang ditampilkan oleh sistem. Pengujian fungsional menggunakan metode Black box testing yang dilakukan melalui beberapa tahap menunjukkan bahwa seluruh fungsi yang diuji telah berjalan sesuai dengan kebutuhan yang telah ditentukan. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa sistem reservasi berbasis web yang dikembangkan dapat membantu mengatasi permasalahan proses reservasi yang sebelumnya dilakukan secara manual serta mendukung pengelolaan reservasi pada Cafe Kopi Naki. Penerapan metode SAW dapat digunakan untuk memberikan rekomendasi meja berdasarkan preferensi pelanggan terhadap kapasitas, lokasi, pemandangan, dan fasilitas. Hasil evaluasi menggunakan metode System Usability scale (SUS) memperoleh skor sebesar 85,0. Berdasarkan hasil evaluasi tersebut, sistem memperoleh Grade A dan berada pada kategori Excellent sesuai dengan acuan penilaian yang digunakan dalam penelitian.

Kata kunci: Reservasi, Website, SAW, Prototype, SUS.