RANCANG BANGUN SISTEM RESERVASI SALON NILA NILUT BERBASIS WEB

Salon Nila Nilut adalah sebuah usaha yang bergerak di bidang jasa kecantikan dan berlokasi di Mojosongo, Kecamatan Jebres, Kota Surakarta. Usaha ini telah berjalan selama kurang lebih empat tahun. Dalam kegiatan operasionalnya, salon ini memanfaatkan aplikasi WhatsApp sebagai sarana untuk menerima reservasi dari pelanggan. Meskipun metode tersebut cukup membantu dalam mengatasi masalah antrean, sistem yang digunakan masih bersifat manual dan belum terotomatisasi sepenuhnya. Hal ini menyebabkan munculnya sejumlah kendala, seperti kesalahan pencatatan dan ketidakteraturan dalam penjadwalan layanan pelanggan. Tugas Akhir ini bertujuan untuk merancang dan membuat sistem reservasi salon berbasis web yang memudahkan pelanggan dalam melakukan pemesanan layanan secara mandiri. Pengembangan sistem ini menggunakan metode Waterfall yang mencakup tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, serta pengujian. Sistem yang dibangun dilengkapi dengan fitur Log in pelanggan, pemesanan layanan, integrasi pembayaran, serta pencetakan struk digital sebagai bukti transaksi. Dari hasil pengujian yang dilakukan, sistem berhasil dijalankan dengan baik dan mampu memenuhi kebutuhan operasional salon serta memberikan kemudahan bagi pelanggan. Kehadiran sistem ini diharapkan dapat mempermudah pelanggan dalam melakukan pemesanan, dan mempermudah pihak salon dalam mengelola kendala terkait antrean.

Kata kunci: sistem reservasi, salon, web